Sinds donderdag 12 november rond 17:15 uur heeft Microsoft een wereldwijde storing in Exchange Online, de dienst achter Outlook en zakelijke e-mail. Outlook maakt soms geen verbinding met de mailbox en mail kan vertraagd binnenkomen of verzonden worden. Ook Copilot en andere onderdelen die mail of agenda gebruiken, werken mogelijk niet goed.

Je hoeft zelf niets te doen. Je mail gaat niet verloren: Microsoft bewaart vertraagde berichten tot 48 uur en levert ze af zodra het weer werkt. Verander je wachtwoord niet en haal je account niet van je telefoon. Is iets dringend, bel dan of gebruik de chat in Teams.

Microsoft voert een oplossing stap voor stap in en ziet de dienst stabieler worden, maar noemt nog geen hersteltijd. Deze pagina wordt bijgewerkt zodra er nieuws is.

Het herstel loopt in fasen. Microsoft bewaart vertraagde mail tot 48 uur, zodat er geen berichten verloren gaan.

Microsoft heeft een oplossing op een deel van de servers toegepast en ziet daar verbetering. De oplossing wordt verder uitgerold.

De storing raakt ook andere Microsoft 365-onderdelen die mail of agenda gebruiken, zoals Copilot en de quarantaine voor spam. Microsoft werkt aan een oplossing.

Microsoft onderzoekt een storing in Exchange Online, de dienst achter Outlook en zakelijke e-mail. Outlook maakt mogelijk geen verbinding met de mailbox en mail kan vertraagd zijn.